Blog de Indicadores de Desempeño Social

Peor que una zona de guerra: Sogesol evalúa los daños en Haití

Escrito por: Melissa Lumpkin, ACCION International

 

Melissa Lumpkin es miembro del equipo de los Programas Globales en África y Haití de ACCION. Con sede en Washington DC, es gerente de proyectos y representante en el consejo del socio de ACCION en  Haití, Sogesol. Puede ser contactada escribiendo a mlumpkin@accion.org.

Cualquiera que tenga experiencia viviendo, viajando o trabajando en Haití te dirá que la vida es dura para la mayoría de los haitianos, y esto incluso en un buen día. El impacto del terremoto de la semana pasada ha sido catastrófico y el país va a afrontar inmensos retos para la reconstrucción.

Durante la pasada década, ACCION ha trabajado con Sogesol, el brazo de microfinanzas del mayor banco de Haití, para llevar los servicios de microfinanzas y la esperanza por un futuro mejor a los trabajadores autónomos pobres de Haití. Durante la semana pasada, nos hemos mantenido en estrecha comunicación con la Presidenta y Directora General de Sogesol. La Directora General confirmó que se encontraba, junto a varios miembros del equipo y la asesora residente de ACCION, en la sede principal en Petion-Ville cuando sucedió el terremoto. Afortunadamente, pudieron salir del edificio y llegar a casa sanos y salvos. Sin embargo, un desastre de esta magnitud no deja a nadie indiferente: todos han perdido muchos amigos cercanos y han sido testigos de la destrucción generalizada. Nuestra asesora residente escribió: “Melissa, las condiciones aquí en Haití son inimaginables. Por favor… lo que sea que ACCION pueda hacer para ayudar. Es pero que una zona de guerra”.

Retorno a los básicos: Servicios financieros y desempeño social

Escrito por: Taea Calcut

La función principal de las instituciones de microfinanzas es la provisión de servicios financieros a poblaciones tradicionalmente marginadas del sector financiero formal en sus países. Durante las próximas dos semanas, el Blog de Indicadores de Desempeño Social volverá a los básicos de la microfinanza, examinando su amplio surtido de propuests financieras a la luz de los datos de los Informes de Desempeño Social de MIX y de entrevistas con IMFs que han desafiado los límites de la innovación de sus productos para satisfacer las necesidades y limitaciones específicas de sus clientes objetivo.

La promoción de las empresas sostenibles entre poblaciones indígenas: REFICOM-CDRO

Escrito por: Katherine Oglietti

 Un cliente de CDRO participa en un proyecto de reforestación.

Entrevista con: Mirna Elizabeth Chaclán
Mercadeo y Desempeño Social, REFICOM-CDRO, Guatemala

CDRO fue fundado en 1981 por líderes de las comunidades mayas en Guatemala Occidental, con el fin de promover el desarrollo rural integrado en comunidades indígenas a través de un enfoque que respeta las tradiciones Maya Quiche. CDRO trabaja en colaboración con REFICOM (Red Financiera Comunitaria). Dado que su objetivo principal es asistir a las poblaciones indígenas que están estrechamente vinculadas a la tierra, la responsabilidad social con respecto al medio ambiente es esencial en los programas de CDRO. MIX ha entrevistado a Mirna Elizabeth Chaclán, de REFICOM-CDRO, que nos proporcionó un panorama de sus políticas, formales e informales, sobre responsabilidad social hacia el medio ambiente.

REFICOM-CDRO creó una política formal sobre protección medioambiental en 2008, promoviendo la responsabilidad social hacia el medio ambiente entre las empresas a la que apoya. Mirna lo explica: “Vivimos en una zona importante para el medio ambiente, por lo que creemos que es importante conservar el medio ambiente. Creemos que es muy importante establecer una política medioambiental para valorar los recursos que tenemos y, además, tener principios y normas que nos permitan trabajar en microfinanza sin perjudicar nuestro medio ambiente”. La primera forma con la que se trabaja hacia este objetivo es clasificar las microempresas según su potencial impacto medioambiental, en tres tipos: de alto, medio y bajo impacto.

Las IMFs responden al desastre: Fonkoze en Haití

Escrito por: Leah Nedderman

Leah Nedderman es consultora de microfinanzas en Washington, DC. Anteriormente, era Directora de Gestión del Desempeño Social de Fonkoze. Se le puede contactar escribiendo a su correo electrónico: Lnedderm@gmail.com

Como antigua empleada de Fonkoze y residente en Puerto Príncipe, puedo entender la catástrofe ocurrida y los  retos a los que ahora deben enfrentarse Fonkoze y otras instituciones que prestan servicio a los pobres de Haití.

El jueves, hablé con Natalie Domond, que trabaja para Konfoze y llamaba desde la casa de un amigo en Puerto Príncipe. Tanto ella como el resto del equipo de Fonkoze salieron sanos y salvos de la oficina central de Puerto Príncipe el martes. Fuera, el polvo y los gritos llenaban el aire. Contaba espantosas escenas continuamente.

Instituciones como Fonkoze, que existen para proporcionar servicios a los pobres, necesitarán ahora más apoyo que nunca. Hace tan sólo quince meses, Haití sufrió varias potentes tormentas tropicales y un huracán. Fonkoze respondió a esto movilizando a los líderes de 40 comunidades por todo el país para evaluar los daños, ver cómo se encontraban sus miembros y generar información para las agencias de ayuda humanitaria. Fonkoze pudo ofrecer, de forma casi inmediata, nuevos productos financieros para las familias afectadas, con el fin de que pudieran levantar y poner en marcha sus micro-empresas de nuevo, aprovisionarse de mercancías y comenzar a recuperar sus medios de subsistencia. Estoy segura de que su respuesta a la actual crisis será igual de decidida.

El nombre Fonkoze significa “Fundación hombro con hombro” en criollo haitiano. Refleja el compromiso de la institución y de su equipo hacia la solidaridad con los pobres en Haití. Este compromiso está presente en los responsables de créditos que trabajan con mujeres rurales para establecer pequeños negocios en una economía abatida, en la tenaz determinación de los alfabetizadores que realizan duros viajes para dar clases a miembros no analfabetos, y en la férrea resolución de los miembros que trabajan duramente año tras año para proporcionar comida y educación a sus hijos.

Hoy, Natalie señaló que este increíble suceso es un momento clave para la comunidad internacional. Cree que, con asistencia, Fonkoze se recobrará y será un líder en la recuperación del país.

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Usted puede ayudar a Fonkoze realizando un donativo al fondo de auxilio y rehabilitación del terremoto de Fonkoze USA (“Earthquake Relief and Rehabilitation Fund”). Para seguir las noticias y actualizaciones de Fonkoze sobre el terremoto, pinche aquí.

Políticas medioambientales de las IMFs: visión general

Escrito por: Taea Calcut

En un mundo en el que el discurso sobre desarrollo está cada vez más salpicado de términos como “sostenibilidad” y “verde,” ¿qué iniciativas han asumido las socialmente conscientes instituciones de microfinanza para disminuir el impacto medioambiental causado por sus clientes y por sus propias operaciones? Los datos de los Informes sobre Desempeño Social de MIX, que incluyen una sección de “responsabilidad social hacia el medioambiente” (RSM), relativos a las políticas y actividades medioambientales de las IMFs, pueden ayudarnos a responder a esta pregunta.

Gráfico 1: IMFs con políticas de RSM dirigidas a empresas a las que apoyan (de 163 IMFs) 

 

En primer lugar, ¿qué porcentaje de IMFs declara poner en marcha políticas de RSM dirigidas a sus clientes y a las empresas propiedad de los mismos? Como se ve en el Gráfico 1, 81, aproximadamente el 50% de las 163 IMFs que han enviado informes, declaran tener políticas escritas o informales, mientras que otras 11, el 7%, están en proceso de desarrollar políticas puestas por escrito.

El triple objetivo: la responsabilidad social de las IMFs hacia el medio ambiente

Escrito por: Taea Calcut

El impacto de la actividad de las microempresas en el medio ambiente puede ser especialmente significativo debido al bajo nivel tecnológico, falta general de supervisión reguladora y ausencia de servicios e infraestructuras de apoyo en el país en el que operan. Dados estos retos, ¿qué papel pueden tener las IMFs en mitigar el impacto medioambiental de las empresas financiadas para satisfacer un “triple balance” de un sólido desempeño financiero, social y medioambiental? Durante las próximas dos semanas, el Blog de Indicadores de Desempeño Social examinará de qué forma han demostrado las IMFs su responsabilidad social hacia el medio ambiente (RSM), destacando los datos de desempeño social que las IMFs han declarado al MIX, así como entrevistas con IMFs sobre políticas e iniciativas de RSM.

Responsabilidad social hacia la comunidad: la mejora de la seguridad en el puesto de trabajo en Egipto

Escrito por: Richard Carothers

Proyecto PPIC-Work y Presidente de Socios de Technology Exchange Ltd.

Incluso objetos de un pequeño restaurante familiar pueden causar importantes lesiones, especialmente a trabajadores jóvenes

En un post anterior, “Definir la Responsabilidad Social hacia la comunidad: salud y seguridad en el trabajo”, nuestro autor invitado, Dr. Richard Rinehart, subrayó algunas de las formas en las que pueden presentarse los riesgos en empresas apoyadas por microcréditos. En este post, nuestro autor invitado, Richard Carothers, examina un ejemplo de cómo una IMF puede ser de ayuda en la mejora de la seguridad en el puesto de trabajo. 

El proyecto PPIC-Work, en colaboración con la Asociación Egipcia para el Desarrollo e Iniciativas Comunitarias (Egyptian Association for Community Initiatives and Development, EACID), ha comenzado a desarrollar un enfoque pragmático para mejorar la seguridad en el puesto de trabajo que puede incorporarse a las visitas de rutina realizadas por los responsables de créditos. Los préstamos con doble finalidad proporcionan el apoyo básico para un negocio, así como fondos adicionales para cubrir los costes de la mejora de la seguridad en el trabajo.

Políticas y prioridades en responsabilidad social hacia la comunidad: ¿Cuáles son los factores determinantes?

Escrito por: Taea Calcut

En nuestro post anterior, hablamos de algunos de los modos en que las IMFs muestran y dan prioridad a la responsabilidad social hacia las comunidades en las que trabajan. Hoy preguntamos qué factores exógenos pueden determinar la probabilidad de que las IMFs tengan políticas formales de responsabilidad social hacia la comunidad (RSC).

Los datos del Informe de Desempeño Social del MIX siguen teniendo limitaciones a día de hoy, dado el pequeño tamaño de la muestra de IMFs que han proporcionado esta información. Sin embargo, podemos explorar, de forma preliminar, las correlaciones entre las políticas de RSC de las IMFs, y la región del mundo, lugar de trabajo (ej. rural, semiurbano y urbano) y estatus regulatorio de las IMFs.

Entonces, ¿qué revelan los datos preliminares?

Tabla 1: IMFs con políticas escritas de RSC por región del mundo (de un total de 133 IMFs)

 

Para los fines de este análisis, hemos definido a las IMFs que tienen una política de RSC como aquéllas con políticas escritas, más que políticas informales o políticas aún en desarrollo. En la tabla 1, vemos que los datos muestran poca variación entre IMFs con políticas de RSC por región en este momento (cuando el concepto de “política” se extiende para incluir políticas escritas e informales, en todas las regiones hay una mayoría de IMFs con políticas de RSC, aunque las variaciones entre regiones continúan siendo igualmente pequeñas).