Post invitado por:
Drew Tulchin, Socio gerente, Social Enterprise Associates
Leah Nedderman, Consultora
La mayor parte de quienes abogan por el desempeño social admiten que los indicadores de desempeño financiero son más reconocidos que los indicadores de desempeño social. El valor financiero se considera menos subjetivo y las medidas financieras se utilizan más ampliamente. Por ejemplo, el director general de una institución de microfinanzas (IMF) con más probabilidad seguirá e informará sobre la rentabilidad del capital (ROE) que el avance fuera de la pobreza de los clientes. El banco central de un país tendrá, con mayor probabilidad, los requisitos de la cartera en riesgo (PAR) que los de protección del cliente, al evaluar el éxito de una institución que está siendo regulada.
Sin embargo, aquéllos de nosotros que promovemos los estándares de desempeño financiero aún encontramos considerables desafíos cuando animamos revisar y adoptar nuevos estándares financieros, especialmente dado que hay en marcha una revisión y actualización hacia los estándares actuales.
¿Qué se puede aprender del trabajo de los promotores de desempeño social, especialmente en cuanto a presentar mensajes bien definidos y coherentes para llegar a los grupos involucrados?
Primero, el reto: El SEEP Network, una asociación de miembros internacionales con sede en Washington, DC, ha puesto en marcha una revisión del Marco SEEP para información, análisis y monitoreo, una herramienta para que IMFs y otros interesados generen información financiera comparable y aceptada internacionalmente. La iniciativa de estándares de información para la industria de las microfinanzas (Microfinance Industry Reporting Standards Initiative) es un mecanismo formal para mantener y actualizar los estándares. Es la primera actualización que se realiza en seis años.
El momento de actualizar los estándares ha llegado ya, y el reto es obtener aportaciones de todos los grupos de involucrados (IMFs, inversores, donantes, reguladores y otros). Los estándares deben ser lo más prácticos y transparentes posible, y debemos comenzar creando un interés por la adopción de los estándares revisados.
Ahora, las posibilidades: SEEP Network ha lanzado una campaña internacional para publicitar el periodo de comentarios del público sobre el proceso de establecimiento de los estándares de desempeño financiero. Desde ahora hasta finales de junio, todos los involucrados en las microfinanzas pueden examinar y realizar comentarios sobre los indicadores revisados visitando la web www.reportingstandards.org.
Durante los dos próximos meses, las personas que estén involucradas en el desempeño financiero de la industria de las microfinanzas podrán hacerse oír. El sector continuará evolucionando y siendo configurado por quienes más interés tienen en que tenga éxito.
Aprendiendo del Desempeño Social: ¿Cómo puede aprender esta iniciativa de la que están en proceso para promover los indicadores de desempeño social? ¿Qué es lo que se puede aplicar mejor del desempeño social al financiero?
Podemos comenzar haciendo esta iniciativa personal y coherente. Estamos en un “periodo de comentarios del público,” pero, ¿quién es el “público?" Las iniciativas de desempeño social llegan a distintos grupos involucrados con mensajes muy definidos sobre los beneficios del desempeño social. También promueven un mensaje unificado: el desempeño social es la traducción de la misión a la práctica, y los indicadores son imprescindibles para establecer puntos de referencia, medir y dar información. Para tratarse de un movimiento tan nuevo, los mensajes sobre desempeño social han llegado lejos. Pretendemos alcanzar un nivel similar de aceptación e interés sobre la Iniciativa de Estándares de Información para la industria de las microfinanzas.
Díganos que más cree que podemos aprender del desempeño social y, en particular, de la campaña para promover el uso de indicadores de desempeño social entre profesionales. Piense en lo que cree que se ha hecho bien y fíjese en qué lejos ha llegado el desempeño social en tan poco tiempo. Agradeceremos sus comentarios.
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